اتصل بنا
نحرص في ActiveHub على أن تكون قنوات التواصل واضحة قبل الشراء وبعده. إذا كنت تبحث عن منتج مناسب، أو تحتاج إلى متابعة طلب، أو تريد توضيحًا بخصوص الشحن أو الاسترجاع، يمكنك البدء من القنوات التالية.
البريد العام
للأسئلة العامة، وفرص التعاون، والاستفسارات التي لا تحتاج إلى معالجة فنية.
الدعم
support@activehub.kettabak.com
لمتابعة الطلبات، الشحن، الاسترجاع، أو أي مشكلة تحتاج إلى رد مباشر.
المبيعات
للمساعدة في اختيار الفئة الأنسب حسب الاستخدام والميزانية ومساحة التدريب.
زمن الرد ونطاق الخدمة
- تتم متابعة الرسائل خلال أيام العمل الرسمية وبتوقيت الرياض.
- الهدف الأساسي هو الرد خلال يوم عمل واحد على الاستفسارات الواضحة والمكتملة.
- نخدم جميع مناطق السعودية، مع توضيح حالات الشحن الخاصة عند الحاجة.
كيف تسرّع حصولك على إجابة دقيقة؟
- اذكر الفئة أو المنتج الذي تقارنه إن وجد.
- وضح إن كان سؤالك قبل الشراء، بعد الدفع، أو بخصوص الشحن والاسترجاع.
- أضف المدينة أو المنطقة إذا كان الاستفسار يتعلق بالتوصيل.
إذا كان استفسارك متعلقًا بطلب قائم، أضف رقم الطلب أو البريد المستخدم في الشراء لتسهيل المتابعة.